La presente Política de Privacidad se aplica a la aplicación móvil Gouter (en adelante, la "Aplicación"), creada por Gouter (en adelante, el "Proveedor de Servicios") como un servicio de pago/gratuito. Este servicio se proporciona "TAL CUAL".
1. Recopilación y Uso de la Información
La Aplicación recopila información cuando la descargas, te registras y la utilizas. Esta información puede incluir:
Información del dispositivo: Dirección IP, tipo y versión del sistema operativo.
Datos de uso: Las páginas de la Aplicación que visitas, la hora y fecha de tu visita, el tiempo que pasas en la Aplicación.
Datos personales proporcionados por ti: Al crear una cuenta o realizar un pedido, podemos solicitar y almacenar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal para la entrega.
Datos de compras: Historial de pedidos, preferencias, contenido del carrito.
Datos de ubicación: La Aplicación NO recopila datos precisos de geolocalización de tu dispositivo móvil sin tu consentimiento explícito (por ejemplo, para buscar un punto de recogida cercano). Para personalizar el contenido, se puede utilizar información general (como el país establecido en la configuración del dispositivo).
Cookies y tecnologías similares: Las utilizamos para el funcionamiento del carrito de compras, recordar tus preferencias (como el idioma), analizar el tráfico y mejorar el servicio.
El Proveedor de Servicios utiliza la información que proporcionas para:
Procesar y completar tus pedidos.
Comunicarnos contigo (información sobre el pedido, notificaciones importantes, respuestas a consultas).
Personalizar tu experiencia (recomendaciones de productos).
Mejorar la funcionalidad y calidad de la Aplicación.
Enviar materiales de marketing (solo con tu consentimiento).
2. Servicios de Terceros
La Aplicación utiliza servicios de terceros que tienen sus propias Políticas de Privacidad con respecto al tratamiento de datos.
Enlaces a las Políticas de Privacidad de los proveedores utilizados:
Google Play Services (para Android)
App Store de Apple (para iOS)
Sistemas de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal, tarjetas bancarias a través de pasarela segura)
Servicios de entrega (por ejemplo, Correos, DHL, UPS)
Servicios de análisis (por ejemplo, Google Analytics para Firebase)
El Proveedor de Servicios puede divulgar la información proporcionada y recopilada automáticamente:
Según lo exija la ley (por citación judicial o proceso legal similar).
Para proteger los derechos, la seguridad del Proveedor de Servicios o de terceros, investigar fraudes.
A proveedores de servicios confiables que trabajen en nuestro nombre (por ejemplo, servicio de mensajería, pasarela de pago), que no tengan un uso independiente de los datos y cumplan con los términos de esta Política.
3. Tus Derechos (de acuerdo con el RGPD)
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos.
Suprimir tus datos ("derecho al olvido").
Limitar u oponerte a su tratamiento.
La Portabilidad de los datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos o si deseas que eliminemos los datos proporcionados, contáctanos en gouter@cyberdatacontrol.com.
4. Cómo Detener la Recopilación de Datos
Puedes detener fácilmente toda la recopilación de información por parte de la Aplicación desinstalándola de tu dispositivo. También puedes desactivar las notificaciones y el acceso a ciertas funciones (como la cámara o la ubicación) en la configuración de tu dispositivo.
5. Conservación de los Datos
El Proveedor de Servicios conserva los datos que proporcionas mientras seas un usuario activo de la Aplicación y durante un plazo razonable posterior, necesario para cumplir obligaciones legales (como la contabilidad fiscal), resolver disputas y garantizar la seguridad.
6. Menores
La Aplicación no está dirigida a personas menores de 16 años (la edad de consentimiento digital en la UE puede variar; en España es 14 años). No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si descubrimos que se ha proporcionado dicha información, la eliminaremos inmediatamente de nuestros servidores. Si eres padre/madre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado datos, ponte en contacto con nosotros.
7. Seguridad
Priorizamos la confidencialidad de tu información y utilizamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas para salvaguardar los datos que procesamos y almacenamos.
8. Cambios
Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Te recomendamos que la revises periódicamente. El uso continuado de la Aplicación tras la publicación de cambios constituye la aceptación de la Política actualizada.
9. Tu Consentimiento
Al utilizar la Aplicación, aceptas que tu información sea tratada según se describe en esta Política de Privacidad (en su versión vigente).
10. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre privacidad relacionadas con el uso de la Aplicación o sobre nuestras prácticas, escríbenos a: gouter@cyberdatacontrol.com
